MÓDULO 02 - Mensuração De Demanda De Mercado

Um exemplo desses fatores que podem interferir entre a intenção e a decisão de compra é uma pesquisa americana, realizada em 2003, que mostra que de 100 pessoas que afirmaram ter intenção de comprar determinada marca de um eletrodoméstico, um ano depois, apenas 44 tinham comprado o eletrodoméstico e só 30 tinham escolhido a marca que afirmaram ter intenção de comprar.

Como os consumidores não podem ter certeza sobre a conseqüência da aquisição, eles ficam ansiosos com medo do risco percebido. O risco percebido varia de acordo com: (a) o montante de dinheiro em jogo; (b) a quantidade de incerteza de compra; e (c) o grau de autoconfiança do consumidor.