Em continuidade, é preciso escrever os atributos de satisfação e ordenar por agrupamentos de benefícios. Aqui será necessária nova avaliação, desta vez questionando se a qualidade da categorização é baixa ou alta. Se for baixa, será necessário reordenar os atributos, mas se for alta, pode-se seguir em frente buscando resolver diferenças que ficarão no agrupamento de benefícios (pois provavelmente os consumidores utilizarão expressões distintas para expressar os mesmos benefícios e idéias).

Finalmente, é necessário analisar se as necessidades obtidas com este processo são compreensíveis? Se não forem, será necessário voltar ao trabalho de campo e retomar o processo a partir da organização e condução de novas entrevistas. Mas se as necessidades forem compreensíveis, então já se terá chegado às lentes dos consumidores.