ALUNOS

PAIS

MERCADO

SOCIEDADE

O que
ele
compra

Conhecimento e um diploma

Sucesso dos filhos e reconhecimento social

Competência profissionalismo

Responsabilidade social

Por que
ele
compra

Porque o mercado exige e para realização

Por que querem que os filhos se formem

Porque precisa de profissionais competentes

Porque precisa e está mais consciente

Quem participa da compra

Pais, familiares e amigos

Amigos e grupo de referência

Empresários e profissionais de RH

Cidadãos (influência dos líderes)

Como
ele
compra

"Escolhe onde passar"

Compara qualidade e preço

Selecionando os melhores
(estágios)

A partir dos resultados "divulgados"

O que considera
na hora da decisão

Cursos disponíveis;
Qualidade do ensino;
Opiniões dos pais, amigos e professores;
Preço da faculdade;
Instalações;
Horário do curso...

Qualidade do ensino;
Opiniões de amigos e familiares;
Preço da faculdade;
Instalações;
Benefícios futuros (desempenho de ex-alunos)...

Demanda de mão-de-obra;
Experiência profissional; Qualidade do ensino;
Opiniões sobre a faculdade; Avaliações externas (MEC)...

Resultados para a sociedade; capacidade de gerar emprego; capacidade de resolver questões sociais; consciência ambiental e ética...

Quantas vezes ele compra

Depende dos benefícios que receber

Depende do número de filhos

Muitas - dependendo da qualidade percebida

Muitas - dependendo da qualidade percebida

Em que grupos sociais ele está incluído

Na classe social "X";
No grupo de jovens;
Na turma do cursinho e/ou 2º grau

Nas classes sociais A, B e C;
No mercado de trabalho;
Na comunidade brasiliense

 Não
se
aplica

Não
se
aplica

Qual é o seu estilo de vida

A verificar

A verificar

A verificar

 A verificar