A
evolução veio a traduzir-se em alguns ajustamentos organizacionais,
que permitiram o planejamento e a análise mais eficazes. Foi também
nessa fase que se começou a introduzir o Controle Estatístico
da Qualidade.
Desenvolvido com a amostragem de produtos, o Controle Estatístico
da Qualidade passou a utilizar métodos estatísticos. Com
isso houve melhora dos diversos tipos de processos produtivos e na identificação
de componentes e partes defeituosas.
Os métodos de controle utilizando modelos estatísticos passaram
a ser utilizados na indústria para remover a causa dos problemas
de produtos defeituosos e obter maior produtividade.
A resolução de problemas utilizando técnicas gráficas
e específicas produz melhores resultados do que os processos de
procura não estruturados. Tais técnicas permitem saber onde
estão os problemas, qual a sua importância relativa e quais
alterações irão provocar os efeitos desejados.
Ferramentas do Controle Estatístico da Qualidade
são os recursos a serem utilizados na aplicação
da metodologia para solução dos problemas de qualidade.