As sete Ferramentas do Controle Estatístico da Qualidade são:

São tarefas do técnico de controle de qualidade:


  • planejamento da qualidade;
  • análise dos resultados;
  • análise das reclamações;
  • definição de métodos estatísticos;
  • preparação de programas de prevenção de defeitos;
  • análise de causas de defeitos;
  • acompanhamento da qualidade dos fornecedores;
  • análise de custos da não-qualidade;
  • qualificação de novos produtos;
  • auditorias.


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