Folha de Verificação é a planilha usada para facilitar a coleta de dados.
Às diversas maneiras de agrupar os mesmos dados, de forma a possibilitar melhor avaliação da situação, denomina-se Estratificação.
Diagrama de causa e efeito expressa a série de causas de um efeito (problema).
Gráfico de Pareto é o diagrama de barras que ordena as ocorrências, da maior para a menor, para hierarquizar a seqüência de resolução dos problemas.
Histograma é um diagrama de barras que representa a distribuição da freqüência de uma população.
Diagrama de correlação é o gráfico que representa a relação entre duas variáveis.
Gráficos de Controle são gráficos com limites de controle que permitem o monitoramento de processos.
As sete Ferramentas do Controle Estatístico da Qualidade são:
São tarefas do técnico de controle de qualidade: