As auditorias da qualidade do produto são executadas por pessoas
que não têm responsabilidades diretas nas áreas
auditadas, mas que estão preferencialmente trabalhando em cooperação
com o pessoal dessas áreas.
Todos
os elementos, aspectos e componentes referentes ao sistema da qualidade
devem ser avaliados periodicamente e ser submetidos a auditorias
internas.
Auditorias devem ser executadas, a fim de determinar
se os vários elementos dentro de um sistema de gestão
da qualidade são eficazes em atingir os objetivos da qualidade
estabelecidos.
Com esse propósito,
a administração da empresa deve formular e estabelecer o
plano apropriado de auditoria.
A auditoria da qualidade é o exame sistemático
e independente para determinar se as atividades e resultados relacionados
à qualidade satisfazem disposições planejadas
e se essas disposições estão eficazmente
implementadas e são adequadas para atender os objetivos.
A auditoria da qualidade
se aplica tipicamente a um sistema da qualidade ou seus elementos, a processos,
a produtos ou serviços.
O principal motivo de uma auditoria da qualidade
é avaliar a necessidade de melhoria ou ação
corretiva. Auditoria não deve ser confundida
com atividades de avaliação ou inspeção,
normalmente executadas com o único propósito de
controle do processo ou aceitação do produto. As
auditorias da qualidade podem ser executadas para propósitos
internos e externos.