Planejamento (P) significa estabelecer os planos sobre
os itens de controle e a maneira (o caminho, o método) para se
atingir as metas propostas.
Execução (D) é a realização
das tarefas, exatamente como previstas no plano e na coleta de dados
para verificação do processo. Nessa etapa, é essencial
o treinamento no trabalho decorrente da fase de planejamento.
Verificação (C) - A partir dos dados
coletados na execução, compara-se o resultado alcançado
com a meta planejada.
Atuação Corretiva (A) é a etapa
em que o responsável pelo processo detectou desvios e atuará,
no sentido de fazer correções definitivas, de tal modo
que o problema nunca mais volte a ocorrer.
O Método
Gerencial no Ciclo – P.D.C.A.
- é um dos mais utilizados na implantação de programas
de controle de qualidade nas empresas.
Os termos, no Ciclo
PDCA, têm o seguinte significado: