• criar a
Qualidade dos produtos e serviços, segundo o designado no processo;
• desenvolver atividades baseadas na prevenção;
• colocar em prática procedimentos que garantam a Qualidade
e facilitem ações corretivas;
• desenvolver a organização, as infra-estruturas
e discriminar os recursos necessários que possam suportar as
atividades de aperfeiçoamento;
• normalizar, sistematizar e simplificar as instruções
de trabalho e procedimentos de sistemas operacionais.
Satisfação dos clientes controlando a qualidade
A educação e a formação servem para
criar linguagem comum a todos os setores da organização
e para se conseguir melhor utilização das capacidades
de cada indivíduo.
A
principal conclusão é de ser preferível evitar os
erros produzindo, logo de início, sem nenhum defeito, do que ter,
posteriormente, que inspecionar e corrigir.
Entre o mercado e a empresa existe um fluxo que necessita da Gestão
da Qualidade para obter êxito. Deve ser feita análise
das necessidades do mercado para se criar um produto que, por sua vez,
determina as características de Qualidade para
satisfazer seus clientes.