O Seis-Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresarial, orientado pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível 3-Sigma, o que equivale a 35 mil defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível Seis-Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão.

Consiste em continuamente "espremer" os desvios padrões dos produtos entre a meta estabelecida pela empresa e a meta demandada pelos clientes, garantindo desta forma 99,99966% de chance de sucesso.

A General Electric foi uma das primeiras a adotar Seis-Sigma e teve benefícios de mais de 300 milhões de dólares no primeiro ano de aplicação. Além disso, teve um papel essencial na popularização do Seis-Sigma.

Outras grandes organizaçõesque se beneficiaram da adoção do programa Seis-Sigma são: Ford, Caterpillar, Microsoft, Raytheon e Siemens.