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- De Recursos Humanos a Gestão de Pessoas
O ambiente atual de negócios – com a globalização
e conseqüente competitividade mundial (clientes, parceiros, fornecedores
e concorrentes) – e a tendência política predominante
do neoliberalismo impõem novas formas de administrar e de gerir
recursos.
O impacto da competitividade globalizada sobre as organizações
é observável em diferentes áreas:
• Área de Produção – manufatura
flexível – fábrica enxuta e produtiva
• Área de Marketing – superar expectativa
do cliente
• Área de recursos humanos – Gestão
de Pessoas
• Área de Informações – Inteligência
Competitiva
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Considerando
que na economia atual – Economia
do Conhecimento – o conhecimento e a capacidade de inovação
são os maiores fatores de competitividade, o valor das empresas
tem sido determinado cada vez mais por seus ativos
intangíveis e a forma como o mercado os percebe. Nessa perspectiva,
muitos são os ativos intangíveis considerados importantes,
como: a marca da empresa, o seu talento, a sua capacidade de inovar e
a sua competência em oferecer o que o mercado precisa.
Na
sociedade do conhecimento, com a evolução dos processos
de trabalho, as organizações não demandam
de seus empregados apenas a sua força "física".
Também valorizam e fazem uso de suas capacidades criativas,
de aprendizado, de desenvolvimento, de geração de
novos produtos e serviços e de conhecimento.
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Desse modo,
os termos utilizados para tratar pessoal nas empresas têm sido redefinidos
em função do papel estratégico que as pessoas estão
assumindo na nova economia: capital
intelectual e capital
humano. A nova terminologia é decorrente das novas teorias
e dos estudos organizacionais relacionados à economia do conhecimento. |