Por
isso, para o autor, a competência individual incluiu cinco elementos
mutuamente dependentes. São, portanto, elementos da competência
individual, segundo SVEIBY:
• Conhecimento explícito
• Habilidade “saber fazer”
• Experiência
• Julgamentos de valor
• Rede social
|
Nas palavras
do autor:
Quando adquirimos uma capacidade, aprendemos a seguir regras de
procedimento, tais como movimentar os dedos de determinada forma
prescrita para extrair música de um piano. Mas uma pessoa
não é competente enquanto não aprende toda
a estrutura de regras, revê regras pessoais de procedimento,
com base nas realizações de outras pessoas e torna-se
capaz de modificá-las. Somente então o indivíduo
pode concentrar seus conhecimentos no objeto e esquecer a regras.
(SVEIBY, 1998)
|
Considerando
que as empresas são formadas por estruturas de conhecimento, Sveiby
(1998) distingue três grupos de ativos intangíveis
que, juntamente com os tangíveis, compõem o seu valor total
de mercado. |