| Reconhecendo
que a capacidade intelectual dos funcionários é
fonte de inovação e renovação, Stewart ressalta
a necessidade de se promover a gestão do capital intelectual da organização,
de modo a fazê-lo pertencer à empresa como um todo, transformando-o
em capital estrutural. Como afirma o autor, é necessário um
sistema e uma cultura organizacional que permitam o livre fluxo de informações
e que “descartem regras que abafem novas idéias”. Tal
procedimento possibilita a disseminação, reprodução
e democratização do conhecimento.
Organizações que patrocinam e promovem a
qualificação de seus empregados voltada para a aprendizagem
a partir da experiência do próprio indivíduo, potencializam
o capital humano sob ótica libertadora. A capacitação
dos empregados quer seja adquirida no sistema educacional formal, por
experiência profissional, por sistema de educação
empresarial ou, ainda, por uma associação entre as três
qualifica-os para novos desafios.
Empresas como a Nissan, Matsushita e Microsoft
buscam para compor seus quadros combinação de pessoas com
diferentes habilidades, idéias e valores que no conjunto geram
soluções criativas. No livro Criação de
Conhecimento na Empresa, Nonaka e Takeuchi defendem que reunir pessoas
com experiências e conhecimentos diferentes é condição
necessária para a inovação e, portanto, para geração
de resultados.
Quando as organizações inovam, elas não só
processam informações, de fora para dentro, com
o intuito de resolver os problemas existentes e se adaptar ao
ambiente em transformação. Elas criam novos conhecimentos
e informações, de dentro para fora, a fim de redefinir
tanto os problemas quanto as soluções e, nesse processo,
recriar o seu meio. Nonaka e Takeuchi (1998)
|
|