Ambientes favoráveis à criação, ao surgimento de novas formas de pensar são importantes para fazer florescer a geração de conhecimento.

Produzir e desenvolver novas idéias ou combiná-las com velhas idéias transformando-as em valores, usando-as para aperfeiçoar sistemas, é patrocinar o processo criativo. A diversidade da força de trabalho e o incentivo dos gestores são formas de tornar ambientes de trabalhos mais propícios à expressão da criatividade e, portanto, a geração de conhecimento. O treinamento e a educação em todos os níveis devem ser enfatizados. Aprender, desaprender e reaprender tornaram-se processos necessários. As técnicas de educação utilizando computadores, como por exemplo, as técnicas de simulação, devem ser dominadas.