Módulo 1 – Aspectos doutrinários do Cooperativismo

O conhecimento conceitual – É um processo de conversão do conhecimento perfeito, na medida em que o conhecimento tácito se torna explícito, expresso na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. (NONAKA e TAKEUCHI)

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Conhecimento sistêmico
"Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos por meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. A reconfiguração das informações existentes por meio da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como o realizado em bancos de dados de computadores) pode levar aos novos conhecimentos" (NONAKA e TAKEUCHI).

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Conhecimento operacional – “Para que o conhecimento explícito se torne tácito, é necessária a verbalização e diagramação do conhecimento sob a forma de documentos, manuais ou histórias orais. A documentação ajuda os indivíduos a internalizarem suas experiências, aumentando assim seu conhecimento tácito.” (NONAKA e TAKEUCHI)

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Re-experimentar as experiências de outras pessoas – “Quando a maioria dos membros da organização compartilha de tal modelo mental, o conhecimento tácito passa a fazer parte da cultura organizacional.” (NONAKA e TAKEUCHI, 1997).

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O segredo para a aquisição do conhecimento tácito é a experiência. Sem alguma forma de experiência compartilhada, é extremamente difícil para uma pessoa projetar-se no processo de raciocínio do outro indivíduo. A mera transferência de informações muitas vezes fará pouco sentido se estiver desligada das emoções associadas e dos contextos específicos nos quais as experiências compartilhadas são embutidas. (NONAKA e TAKEUCHI)

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	Conhecimento tácito	Para		Conhecimento explícito
Conhecimento tácito	Socialização (conhecimento Compartilhado)		Externalização (conhecimento Conceitual)
de
	Internalização (conhecimento Operacional)		Combinação (conhecimento Sistêmico)
Conhecimento explícito

Socialização - ocorre quando o processo de compartilhamento de experiências, por meio da observação, imitação e prática. É a passagem do Conhecimento Tácito para o Conhecimento Tácito.

Externalização é o processo de articulação de conhecimentos tácitos em explícitos, por meio da linguagem, da escrita e da reflexão. É o conhecimento conceitual.

Combinação é o momento em que conceitos são estruturados em um sistema de conhecimento. Esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. É o conhecimento sistêmico.

Internalização – Ocorre a incorporação do Conhecimento Explícito em Conhecimento Tácito. É intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. É quando são internalizadas nas bases do conhecimento tácito dos indivíduos sob a forma de modelos mentais ou know-how técnico compartilhado, as experiências por meio da socialização, externalização e combinação. É o conhecimento operacional.

A internalização também pode ocorrer sem que o indivíduo tenha construído aquele conhecimento, ele pode “re-experimentar” as experiências de outras pessoas, como no caso da cultura de uma organização, na qual o indivíduo a absorve, sem necessariamente ter passado pela criação dela.