As seguintes atividades facilitam condições para criação do conhecimento, apesar dos obstáculos:

• Instilar a visão do conhecimento
• Gerenciar as conversas
• Mobilizar os ativistas do conhecimento
• Criar o contexto adequado
• Globalizar o conhecimento local.

Para assegurar a sobrevivência no presente e o avanço no futuro, a responsabilidade da gerência administrativa é grande: além de transformar o potencial dos conhecimentos da organização em ações agregadoras de valor, deverá identificar o que a organização sabe, qualquer que seja sua forma, e transformar o conhecimento tácito em algo acessível e utilizável.

A segunda atribuição gerencial diz respeito à situação competitiva da empresa. É necessário, também, garantir a criação de conhecimentos exclusivos, suscetíveis de aproveitamento em atividades criadoras de valor.

Há duas estratégias para a competitividade:

• Estratégias de sobrevivência – que exploram o conhecimento para manter o atual nível de sucesso e desempenho
• Estratégias de avanço – que enfatizam o êxito futuro e a melhoria do desempenho.