Sveiby, 1997 – Gestão do Conhecimento é o nome dado ao conjunto de práticas que visam à manutenção do conhecimento nas organizações.

Davenport – Gestão do Conhecimento é uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.

Gartner Group (1998)
• Gestão do Conhecimento é a disciplina que promove, com visão integrada, o gerenciamento e o compartilhamento de todo ativo de informação possuído pela empresa, em documentos, pessoas etc.
• Gestão do Conhecimento é um processo e uma infra-estrutura que visam apoiar a geração, coleta, assimilação e utilização ótima do conhecimento.

Segundo Malhotra (1998a), apud Rodrigues & Rodrigues*, Gestão do Conhecimento é uma visão, baseada no conhecimento dos processos de negócios da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação, via translação da informação, em ação por meio da criatividade e inovação dos seres humanos, para afetar a competência da organização e sua sobrevivência em um crescente de imprevisibilidade.
Neste conceito de Gestão do Conhecimento estão os elementos básicos para o processo: a informação, o processamento da informação (por meio da tecnologia da informação), a comunicação e a presença imprescindível do ser humano. Frisa, ainda, a questão da “ação”, ou seja, a agregação de valor à informação para utilização na elaboração de estratégias, tomada de decisão, aprendizagem, desaprendizagem e/ou adaptação.

Segundo CRIE – UFRJ, Gestão do Conhecimento é um conjunto integrado de ações que visam identificar, capturar, gerenciar e compartilhar todo o ativo de informações de uma organização. Estas informações podem estar sob a forma de banco de dados, documentos impressos etc. bem como pessoas, por meio de suas experiências e habilidades. Desde início de 1998, o Centro de Referência em Inteligência Empresarial da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Crie – Coppe/UFRJ) desenvolve estudos sobre Gestão do Conhecimento, tendo desenvolvido o modelo de gestão denominado Capitais do Conhecimento. Teoricamente o modelo é baseado nos conceitos expostos por Sveiby, Edvinsson e Stewart; empiricamente, é fundamentado em experiências concretas desenvolvidas por alguns projetos de gestão do conhecimento levados a cabo. O Modelo dos Capitais do Conhecimento apresenta quatro capitais que devem ser devidamente monitorados e gerenciados para uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização. São eles: o “capital ambiental”, o “capital estrutural”, o “capital humano” e o “capital de relacionamento”.