Dimensão 5 – Sistemas de Informação
Os avanços na informática permitem, hoje, recuperar e garimpar informações e conhecimentos de forma alavancada, já que tendem a elevar o conhecimento onde antes havia apenas informação. A associação entre tecnologia e gestão do conhecimento relaciona-se com o uso de sistemas de informação para o compartilhamento de informações ou conhecimentos, como por exemplo: Intranets, groupware, data warehouses etc.

1. Repositório de materiais de referência – conhecimento explícito que pode ser facilmente acessado e que evita duplicações de esforços.

2. Expertise maps: banco de dados com listas e descrições das competências de indivíduos de dentro e de fora da organização. Isso facilitaria o compartilhamento de conhecimento tácito ao permitir que as pessoas se localizem mais rapidamente e estabeleçam o devido contato pessoal.

3. Just-in-time knowledge – ferramentas que reduzem as barreiras de tempo e distância no acesso a conhecimentos (ex. videoconferência)

Todavia, a gestão de conhecimento baseada essencialmente em tecnologia de informação não é suficiente.



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