1. Repositório de materiais de referência – conhecimento explícito que pode ser facilmente acessado e que evita duplicações de esforços. 2. Expertise maps: banco de dados com listas e descrições das competências de indivíduos de dentro e de fora da organização. Isso facilitaria o compartilhamento de conhecimento tácito ao permitir que as pessoas se localizem mais rapidamente e estabeleçam o devido contato pessoal. 3. Just-in-time knowledge – ferramentas que reduzem as barreiras de tempo e distância no acesso a conhecimentos (ex. videoconferência) Todavia, a gestão de conhecimento baseada essencialmente em tecnologia de informação não é suficiente. |
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