Dimensão 7 – Aprendizado com o Ambiente
Aprender além das fronteiras organizacionais tornou-se essencial. Aprender com clientes, fornecedores, outras empresas (concorrentes ou não), institutos de pesquisa, universidades etc. Formar alianças e parcerias tem sido um desafio em termos de gestão. A partir de alianças, pode-se alavancar o aprendizado, como, por exemplo, com a combinação de habilidades e conhecimentos diferentes. A formação de alianças permite também às empresas manterem alto nível de flexibilidade e adquirirem apenas as competências de que necessitam.