Analise as vantagens e as desvantagens da liderança em cada área:

VANTAGENS DESVANTAGENS

Liderança da área de Tecnologia de Informação.

Liderança da área de Tecnologia de Informação.

• Garantia na construção de infra-estrutura tecnológica de apoio.
• Integração das ferramentas através dos portais.
• Foco no conhecimento explícito.
• Visão prática.

• Baixa socialização – conhecimento tácito/pouco comprometimento dos funcionários.
• Esquecimento de aspectos sociais.
• Subutilização das ferramentas.
• GC ser tratada como mais um projeto da área de TI

Liderança da área de Gestão de Pessoas

Liderança da área de Gestão de Pessoas

• Integração da GC com gestão de competências
• Criação de contexto capacitante.
• Alto nível de socialização.

• Falta de conhecimento sobre tratamento da informação: taxionomia, indexações, integração de sistemas.
• GC é apenas gerenciar conversas.
• Euforia inicial seguida de frustração

Liderança do Planejamento Estratégico.

Liderança do Planejamento Estratégico.

• Percepção do conhecimento como recursos estratégicos.
• Envolvimento maior de outros departamentos.
• Geração de Conhecimentos integrada com mercados e clientes.

• Risco de não sair do papel.
• Dificuldade de perceber as dificuldades cotidianas dos departamentos.

Criação de um setor de conhecimento.

Criação de um setor de conhecimento.

• Profissionais dedicados a GC em tempo integral.
• Priorização para questões do conhecimento.
• Oportunidade de construção de equipe híbrida – profissionais de ti, biblioteconomia, RH.
• Melhor equilíbrio – teoria/prática explícito/tácito.

• Cobrança de resultados no curto prazo.
• Aumento de custos.
• Dificuldade de receber colaboração de outras áreas.
• Ser visto como setor arquivo.

É importante ressaltar que empresas diferentes possuem estratégias diferentes, cultura, ambiente e pessoas diferentes. Por isso, a implantação de um programa requer a análise da organização para que suas especificidades sejam consideradas.

No entanto, o papel do gestor do conhecimento, seja de uma área ou de outra, numa ou noutra empresa deverá incluir:


  • Iniciar, apoiar e sustentar os processos;
  • Promover o aprendizado organizacional;
  • Incentivar o uso de melhores tecnologias;
  • Promover o capital humano;
  • Gerir o capital estrutural;
  • Disseminar a cultura organizacional.


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