A literatura sobre Gestão do Conhecimento já nos permite identificar modelos e metodologias de implantação dessa importante estratégia de gestão.

A fim de se evitar experiências de fracasso, e adotando a perspectiva da integração Tecnologia + Mudança Comportamental, uma fórmula para a Gestão do Conhecimento parece ser a adoção dos princípios e da metodologia proposta por Teixeira Filho (2000). É uma boa opção, uma vez que considera os dois aspectos da questão.

Seguem os princípios e a metodologia de implantação em gestão do conhecimento segundo Teixeira Filho:

Princípios
Passos para Implantação

1. Comprometimento da alta direção.

1. Identificação dos temas estratégicos.

2. Balanceamento pessoas x tecnologia.

2. Mapeamento das fontes de informação gerais e específicas.

3. Balanceamento pesquisa x análise.

3. Definição de Indicadores do processo de Gestão do Conhecimento.

4. Formação de rede de colaboradores: fóruns, grupos de apoio e comitês.

4. Modelagem do conteúdo.

5. Tecnologia de suporte ao processo.

5. Identificação dos gestores e responsáveis pelas informações.

6. Estrutura organizacional adequada.

6. Definição do esquema de segurança e controle de acesso.

7. Orientação estratégica.

7. Identificação de ciclos de atualização, conforme a fonte e natureza do tema.

8. Qualidade das fontes de informação.

8. Definição de séries histórica e informações agregadas de suporte à decisão nos diversos níveis.

9. Indicadores de performance.

9. Definição dos componentes da infra-estrutura tecnológica.

10. Conexão com a comunidade de clientes/usuários

10. Identificação de condicionantes e restrições

11. Perfil profissional da equipe

11. Estruturação de glossário e indexação dos conteúdos

12. Segurança das informações
 
 

13. Aspectos legais e éticos
 
 


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