2 - Método de Avaliação – CRIE/UFRJ

Classificação das ferramentas de gestão do conhecimento com base no trabalho e no método de avaliação desenvolvido pelo Centro de Referência em Inteligência Empresarial da UFRJ – CRIE.

Com base nessa metodologia de avaliação disponibilizada pelo CRIE, é possível identificarmos as potencialidades e utilidades das tecnologias de informação e comunicação disponíveis para a gestão do conhecimento nas organizações.

A escolha da tecnologia da informação que deverá ser utilizada para a gestão do conhecimento organizacional é uma das mais importantes decisões do processo de implantação desse tipo de estratégia. A cada dia surgem novidades e ferramentas cada vez mais sofisticadas. Por isso, a tarefa de escolher a ferramenta adequada torna-se cada vez mais complexa. A definição de parâmetros funcionais e técnicos torna-se importante para diferenciar os softwares existentes no mercado e para subsidiar o processo de seleção de ferramentas de gestão do conhecimento.

A metodologia de avaliação de ferramentas de gestão do conhecimento elaborada pelo CRIE, grupo de pesquisa especializado em gestão do conhecimento, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, tem sido uma importante referência no estudo das tecnologias de informação para a gestão do conhecimento. No site www.crie.ufrj.br é possível acessar o método de avaliação, composto por um questionário que procura identificar quais as características a serem analisadas para a avaliação de softwares que se proponham a gerenciar o conhecimento organizacional. Esse questionário apresenta algumas das características que um sistema deve ter para ser considerado como um sistema de gestão do conhecimento: manipulação, distribuição e compartilhamento, organização e armazenamento, aplicação, criação do conhecimento.