3 - Canais de distribuição

A cooperativa tem a função de concentrar a oferta e coordenar a distribuição dos produtos e serviços em canais adequados. Em geral, a empresa cooperativa permite que o produto do associado chegue a mercados que estariam fora do alcance do produtor caso este operasse isoladamente.

Por canal de distribuição entende-se o fluxo de bens, serviços, informações e recursos financeiros entre fabricante, intermediários do mercado e usuário final do produto.

Assim, canal de distribuição é o conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para consumo.

Sob a ótica do usuário, o sistema de distribuição presta as seguintes contribuições:

  • economia de custo – propiciada pela redução do custo de distribuição;
  • controle de qualidade – mediante padronização da oferta e homogeneização do produto;
  • serviços pós-venda – prestação de assistência técnica, treinamento, substituição de componentes, garantia etc.

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