Resumindo, a IC segue basicamente as etapas:

A área de IC e os sistemas que ela estimula, portanto, podem contribuir para a empresa, agregando valor às suas atividades e ao seu desempenho. Como assinala Caudron apud Attaway (1998), os sistemas de IC apoiam quatro funções estratégicas para a empresa:


  • suporte à tomada de decisão estratégica;
  • identificação antecipada de oportunidades e de ameaças;
  • monitoramento do posicionamento da concorrência;
  • suporte ao direcionamento estratégico da empresa.


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