1 - Criação da cultura informacional e competitiva na empresa

A inteligência competitiva necessita:

• mapear e prospectar dados, informações e conhecimento produzidos interna e externamente à organização;
• conhecer as pessoas-chave da organização independentemente de cargos, assim como as pessoas estratégicas fora da organização;
• identificar os setores e instituições que participam dos fluxos informacionais, formais e informais, tanto no ambiente interno quanto externo à organização;
• estar sensível às necessidades informacionais dos clientes internos e externos, visando elaborar e direcionar produtos e serviços informacionais de qualidade; e
• diminuir o stress informacional da organização.

Todas essas ações visam à criação de uma cultura informacional e competitiva na organização