2 -Implantação do Sistema de Inteligência Competitiva (SIC)

Um dos principais fatores críticos para o sucesso da implantação de um SIC é o comprometimento da alta gestão, seja provendo os recursos necessários ou por meio do estímulo ao uso do sistema no processo de tomada de decisão.

O melhor posicionamento da Unidade de IC na organização deve levar em conta a avaliação de alguns critérios: a proximidade do processo decisório, a visibilidade, a facilidade de contato com as áreas da organização e a capacidade de fornecimento de análises.

A Norwich, empresa de consultoria em Inteligência Competitiva, propõe a criação de uma Unidade de IC (UIC) em quatro etapas:

• Levantamento das necessidades imediatas de IC e das peculiaridades do usuário que serão os fundamentos para a definição da estrutura da UIC.

• Instalação dos programas e componentes para armazenamento de dados e treinamento da equipe de coletores e analistas.

• Definição da implementação da estrutura e dos processos de trabalho da Unidade, com a especificação de procedimentos internos, infraestrutura e fontes externas de dados essenciais para sua operação.

• Acompanhamento e aperfeiçoamento das atividades da UIC no ano seguinte à sua instalação.