Os sistemas negativos usam as informações para criticar, controlar ou descobrir falhas dos funcionários. Isto causa ressentimento. O sistema positivo, ao contrário, utiliza a informação para ajudar os funcionários a melhorar, a organizar e simplificar o seu trabalho. No sistema positivo as informações chegam rapidamente ao funcionário, ajudando-o a evitar dificuldades, ao passo que o sistema negativo envia dados para outras pessoas. Isto resulta em críticas e em descobrir erros passados.