Resumo

Sabe-se que duas melhorias nunca são idênticas e que a implementação delas é também diferente. O Roteiro da Melhoria é um instrumento que ajuda a determinar por onde começar e qual a melhor sequência a seguir na implantação de uma melhoria. Esse roteiro é composto de duas fases:

Determinação das causas e Eliminação das Causas

Na primeira fase o grupo seleciona uma situação existente que pretenda melhorar empregando o brainstorming ou qualquer outra técnica de gerar ideias criativas; identifica o efeito principal, o primeiro a ser estudado, analisando o processo envolvido nesse efeito. Em seguida, o grupo analisa as relações entre o efeito e as causas, utilizando o Diagrama de Ishikawa e outras técnicas, para descobrir as causas que provocam aquele efeito.

Na segunda fase, com os dados coletados, é possível elaborar o Plano de Análise de Causas, determinando as ações corretivas. Em seguida, o grupo elabora o plano de implantação, realiza esse plano, verifica os resultados e providencia a padronização das alterações junto aos órgãos de direção.