Desenvolver o produto - Nesta etapa a entrada é composta das necessidades do cliente em unidades de medida. O processamento ou atividade é o desenvolvimento do produto. A saída é composta das características do produto.
Toda característica do produto deve levar em conta alguns critérios:
- responder às necessidades dos clientes;
- responder às necessidades do fornecedor;
- responder aos concorrentes;
- minimizar os custos combinados.
O projeto do produto é um processo criativo. Este processo é baseado, em grande parte, em conhecimentos tecnológicos ou funcionais dos projetistas: engenheiros analistas de sistema, economistas, etc.
