Reengenharia é a reestruturação radical dos processos em vigor, visando alcançar um drástico aumento do valor para os clientes. Ela não faz melhorias contínuas, ela faz mudanças radicais nos processos existentes.
| A rigidez,
a insensibilidade, a falta de foco no cliente, a falta de inovação
e despesas gerais elevadas sempre estiveram presentes nas empresas. Acontece
que até bem pouco tempo as empresas não precisavam se preocupar
com isso.
Reengenharia é a reestruturação radical dos processos em vigor, visando alcançar um drástico aumento do valor para os clientes. Ela não faz melhorias contínuas, ela faz mudanças radicais nos processos existentes.
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