Plano de marketing – A área do plano destinada ao marketing demonstra como a empresa poderá acessar os clientes identificados, atendê-los e, gradativamente, aumentar sua participação no mercado.

Para tanto, devem ser abordados os itens que integram o chamado “mix” ou “composto de marketing”, quais sejam: produto ou serviço, canais de distribuição, preço e estratégia de vendas, formas de promoção e comunicação.

O plano de marketing indica como será feito o uso das ferramentas de marketing para alcançar as definições estratégicas. Tal coerência, por sinal, é um dos itens observados pelos analistas.

Plano Operacional – Este plano deve descrever como funciona o empreendimento na parte operacional, nos aspectos seguintes: pessoal (quadro de necessidade de pessoal) e política de recursos humanos; produção (planejamento da capacidade e nível de ocupação); logística de suprimentos e de distribuição; processos (produtivos e comerciais) e políticas comerciais.



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