Enquanto consumidor, você paga pelo custo das atividades de marketing. Todos os bens e serviços que você consome, as lojas onde você compra e os programas de rádio e televisão pagos pelos anunciantes existem em função do marketing. Até mesmo o seu currículo faz parte de uma campanha de marketing para vendê-lo a algum empregador.

Quando você pensa sobre isso, percebe que não passa um dia sequer sem ser atingido pelo marketing, o qual afeta todos os aspectos de nossa vida, de tal forma que nem mesmo consideramos.

Nós, consumidores, adquirimos os bens e serviços para satisfazer necessidades e desejos. Por exemplo, embora os consumidores precisem de alimentos, o tipo específico de alimento pode ser um desejo, como um Big Mac. Necessitamos nos comunicar, mas não necessariamente temos que adquirir um telefone celular para isso.