| Os profissionais de marketing podem aumentar o valor para
os clientes, trabalhando em um, no outro ou em ambos os lados da equação
de valor. Como há vários benefícios e custos diferentes,
existem muitas combinações de estratégias para criar
um valor superior para os clientes.
Por exemplo, os benefícios funcionais podem ser melhorados em relação a produtos existentes ou concorrentes pela oferta de qualidade superior, características adicionais ou embalagem mais atraente. Os benefícios pessoais podem ser aumentados enfatizando o prazer que outras pessoas obtêm com o produto e sugerindo que os clientes que comprarem terão as mesmas boas sensações, e assim por diante.
O valor também pode ser melhorado, baixando-se os custos dos produtos para os clientes. Os custos monetários podem ser reduzidos pelos cortes nos preços, diminuição da taxa de juros para compras a crédito ou ofertas de entrega e instalação gratuita. Isso pode ser conseguido, por exemplo, pela comercialização pela Internet. Normalmente, a taxa de juros e o número de parcelas
sem juros nas compras a prazo, costumam ser bem mais interessantes na
Internet. |
Copyright © 2010 AIEC.
|