As publicações de clientes não são produzidas para atingir todo mundo. Podem ser destinadas a audiências específicas e seus interesses, evitando, no início, atingir clientes potenciais que estão em um mercado de serviço específico.

Essas publicações eliminam a concorrência de outros anunciantes. Apenas editoriais ou anúncios de seus negócios ou serviços aparecem.

Ao contrário das publicações em circulação no mercado, as publicações patrocinadas por empresas permitem total controle sobre o material editorial. Elas também permitem veiculação de assuntos importantes para audiências segmentadas que revistas não especializadas podem considerar muito comerciais.

Os editoriais, nessas publicações, são considerados de alta credibilidade. Pesquisas apontam que quase 100% dos leitores dessas publicações acreditam no conteúdo editorial. Em comparação, apenas 40% acreditam em anúncios veiculados pela televisão.

Essas publicações não precisam disputar a atenção em um ambiente em constante mudança. Devidamente projetados, editados e dirigidos à audiência-alvo, elas geram um ambiente próprio, construindo um campo mental propício para a divulgação de seus anúncios.

Em geral, as publicações destinadas aos clientes são raramente triviais. Satisfazem uma necessidade por conhecimento. Podem suprir interesse pessoal especial ou de negócios como nenhuma outra mídia.

Elas não são limitadas por um cronômetro. Uma revista, tablóide, newsletter, jornal, ou livreto pode abordar seus argumentos de venda em profundidade, com tantas palavras quantas forem necessárias.

Essas publicações não são facilmente esquecidas, como ocorre com mídias de massa.

As publicações não desaparecem da frente dos olhos do cliente. Permanecem mais tempo e seus artigos e anúncios ficam nas mãos dos clientes para serem relidos, arquivados, recortados e enviados para outros clientes.

Elas podem ser transportadas em pastas e sacolas, levadas para qualquer lugar.

A vida de uma publicação bem produzida destinada a clientes tem uma amplitude de 30 dias para retenção permanente em residências ou escritórios-alvo.