O Database Marketing é mais freqüentemente utilizado no marketing de relacionamento entre empresas e no varejo de serviços (hotéis, bancos e empresas aéreas). É utilizado em menor escala por varejistas de bens de consumo (supermercados, farmácias), embora algumas ainda estejam experimentando o processo. Um ótimo banco de dados de clientes é um bem de propriedade da empresa e pode dar a ela uma vantagem competitiva.

Dispondo de informações em seu banco de dados, uma empresa pode definir seu mercado-alvo com muito mais precisão que poderia com o marketing de massa, marketing de segmento ou marketing de nicho. A empresa é capaz de identificar pequenos grupos de consumidores que recebem ofertas de marketing e comunicações adequadas às suas necessidades.