Para
firmar o nosso entendimento, nos valemos do conceito de Bressan (2001:64)
sobre mudança organizacional:
... é qualquer alteração, planejada ou não,
nos componentes organizacionais – pessoas, trabalho, estrutura
formal, cultura – ou nas relações entre a
organização e seu ambiente, que possam ter consequências
relevantes, de natureza positiva ou negativa, para a eficiência,
eficácia e/ou sustentabilidade organizacional.
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Fatores propulsores
da mudança organizacional - Como vimos pelas várias
metáforas, as modificações organizacionais ocorrem
diante de um conjunto de fatores. Alguns estudiosos apontam algumas forças
gerais:
• Crescimento da tecnologia de informação e de transporte
(CHANDLER, 1980);
• Mudanças na estrutura social em que as corporações
se inserem (CASTELLS, 1999);
• Alterações ambientais externas e internas: as pessoas
ou o mercado podem exigir adaptação a uma nova situação.
Forças competitivas, demográficas, sociais, étnicas,
econômicas, políticas e globais podem requerer a mudança
(JONES, 2001).

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