Para firmar o nosso entendimento, nos valemos do conceito de Bressan (2001:64) sobre mudança organizacional:


... é qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes organizacionais – pessoas, trabalho, estrutura formal, cultura – ou nas relações entre a organização e seu ambiente, que possam ter consequências relevantes, de natureza positiva ou negativa, para a eficiência, eficácia e/ou sustentabilidade organizacional.

Fatores propulsores da mudança organizacional - Como vimos pelas várias metáforas, as modificações organizacionais ocorrem diante de um conjunto de fatores. Alguns estudiosos apontam algumas forças gerais:

• Crescimento da tecnologia de informação e de transporte (CHANDLER, 1980);

• Mudanças na estrutura social em que as corporações se inserem (CASTELLS, 1999);

• Alterações ambientais externas e internas: as pessoas ou o mercado podem exigir adaptação a uma nova situação. Forças competitivas, demográficas, sociais, étnicas, econômicas, políticas e globais podem requerer a mudança (JONES, 2001).



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