... Não
estou dizendo que a mudança organizacional seja invariavelmente
boa ou ruim, progressista ou conservadora, benéfica ou
prejudicial. Ela pode tomar qualquer das direções
em qualquer situação dada.
(KAUFMAN, 1971)
Antes de falarmos sobre as resistências
à mudança, pense um pouco no outro extremo da organização
que resiste às mudanças...