Recentemente, surgiu um importante pensamento administrativo que nos oferece elementos para analisar a lógica da mudança em sistemas complexos. Estamos falando da Teoria do Caos.

Antes, porém, vamos tentar entender o sentido da complexidade. O termo complexidade nos leva a pensar em dificuldades, complicações, falta de domínio. Como nos diz Bauer (1999:19):

Experiências do final da década de 1970, nas áreas da Química e da Física, constataram que alguns sistemas que chegam “à beira do caos” realizam a auto-organização, tornando-se mais complexos.