3 - Competências e habilidades gerenciais contemporâneas

O modelo racional deve ser levado em conta pelos gestores, mas as suas limitações também precisam ser consideradas. A complexidade do mundo organizacional contemporâneo tem modificado dimensões clássicas de gestão e substituído formas rígidas e precisas pelas ambíguas e flexíveis.

Para gerenciar eficazmente, nesse contexto, é preciso:

• Compreender que existem situações que não se enquadram nas regras e nos esquemas;
• Aprender a usar múltiplos fatores para examinar o mesmo problema, procurando aceitar diferentes perspectivas de pessoas, profissões e unidades organizacionais diferentes;