Módulo 01 - O processo de modelagem

Existem gerentes que tomam decisões (quem contratar, que preços estabelecer, quando lançar um novo produto, etc.) e existem os gerentes designers, que dão forma às estruturas das organizações, formulam estratégias e criam regras para auxiliar no processo decisório.

Apesar de mais importantes, os gerentes designers chamam menos a atenção. Muitos gerentes, principalmente altos executivos, gastam muito tempo agindo como pilotos - tomando decisões e controlando os subordinados - mais do que criando uma estrutura organizacional consistente com sua visão e valores.

Gerentes que procuram aumentar suas habilidades de design atuam na base da tentativa e erro ou pela imitação de outros.

O "mundo virtual" da modelagem e simulação é uma importante ferramenta para os gerentes, tanto na área operacional quanto no desenho de suas organizações.