A Pesquisa Operacional utiliza elementos de probabilidade, estatística e matemática. A P.O. é desenvolvida em seis fases, que são: 1ª - formulação do problema; 2ª - construção de um modelo matemático representativo do sistema em estudo; 3ª - dedução da solução do modelo; 4ª - teste do modelo e da solução; 5ª - controle das variáveis da solução; 6ª - implementação da solução. As técnicas utilizadas em P.O. se apoiam matematicamente em uma ou mais das seguintes teorias: Teoria dos Jogos, Teoria das Filas, Programação Linear, Teoria Estatística e Programação Dinâmica. Dentre as críticas à Teoria Quantitativa da Administração, temos: aplicação restrita aos problemas específicos, caráter exclusivamente quantitativo e alta aplicabilidade apenas no nível operacional.

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