Homem funcional A abordagem sistêmica modifica a visão que se tinha do trabalhador. Ele passa agora a ser visto como "homem funcional", diferente das visões utilizadas pelas abordagens anteriores, como mostra o quadro a seguir:
Teoria | Tipo de homem | Características
Clássica | Homo economicus | Eminentemente racional, motivação econômica
Relações Humanas | Homo socialis | Ser complexo, recompensas sociais e morais, necessidade de reconhecimento
Comportamentalista | Homem Administrativo | Toma decisões satisfatórias e não otimizantes.
Sistemas | Homem funcional | Desempenha papel que tende a ser mais importante do que a pessoa
Se a abordagem sistêmica vê a organização semelhante a um conjunto de partes em constante interação, as pessoas que nela trabalham são vistas como agrupamento inter-relacionado de condutas. Há tendência a enfatizar-se mais os papéis ou cargos desempenhados pelas pessoas do que as próprias pessoas. Essas passam a ter desempenho de autor em contato com os outros atores, como se ela fossem um sistema aberto. Agem conforme seu papel e mantêm expectativa sobre o papel desempenhado pelos demais, procurando deixar claro, para outros, as suas próprias expectativas.

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