4 - Impacto tecnológico A tecnologia externa caracteriza-se como uma variável independente que irá interferir nas características da organização (variáveis dependentes). Está presente em toda e qualquer atividade empresarial e organizacional, fazendo parte do cotidiano das pessoas e interferindo na sua qualidade de vida e comportamento. Tudo o que vemos à nossa volta, casas, carros, prédios, hospitais, escolas, comunicações, é fruto da tecnologia. Em termos globais a tecnologia pode ser definida como conhecimento humano acumulado de como fazer as coisas e de como se organizar no sentido de alcançar objetivos humanos. Pode contribuir tanto para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, como desencadear em efeitos colaterais indesejados.

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