Por organização, entende-se o grupo de duas ou mais pessoas que trabalham juntas, de forma estruturada, para atingir resultados pretendidos. Para Etzioni


 "(...) as organizações são unidades sociais (ou agrupamentos humanos) intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos (1984)".

Ou, de modo mais simples,


organização é um "(...) sistema administrado, projetado e operado para atingir determinado conjunto de objetivos" (Bateman, 1997).

As organizações têm como principais características:

  • divisão do trabalho, intencionalmente planejada, a fim de intensificar a realização de alvos específicos;
  • existência de um centro de poder, que controla os esforços e os dirige para as soluções desejadas;
  • substituição ou reorganização do pessoal, isto é, as pessoas podem ser demitidas, transferidas ou substituídas por outras que melhor possam contribuir para a consecução das finalidades pretendidas.