Caberá ao administrador realizar estas quatro funções - planejamento, organização, direção e controle - tendo por tarefas:
- Interpretar
a missão e os objetivos organizacionais ou da área referente;
- Fazer
o mapeamento do ambiente externo;
- Desenvolver
estratégias e políticas de utilização eficiente dos recursos existentes;
- Transformar
os objetivos em ação empresarial.
Os neoclássicos defendem a importância do trabalho nas organizações, não como um fim em si mesmo, mas como um meio para alcançar os objetivos estabelecidos. O foco da administração passa a ser o atendimento ao cliente pelo alcance dos resultados planejados.
