William Edwards DEMING (1900 - 1993) - nasceu nos Estados Unidos, no início do século XX. Criador de uma metodologia inovadora, voltada para gestão das organizações. Em 1950, aceitou o convite do governo japonês, que tinha como meta a reconstrução do seu país, após Segunda Guerra Mundial. Deming, juntamente com outros consultores, proferiu várias palestras no Japão, implantando a Gerência Japonesa e os Círculos de Participação, com base na filosofia da Qualidade, composta de 14 princípios:
1) filosofia da Qualidade;
2) constância de Propósitos
3) avaliação no Processo;
4) transações de Longo Prazo;
5) melhoria Constante;
6) treinamento em Serviço;
7) liderança;
8) afastamento do Medo;
9) eliminação de Barreiras;
10) comunicação Produtiva;
11) abandono de Cotas Numéricas;
12) orgulho da Execução
13) educação e Aperfeiçoamento;
14) ação para Transformação.

Estes quatorze princípios, são a base para a transformação de qualquer organização voltada para o aprimoramento contínuo.

Em 1951, a União Japonesa de Engenheiros e Cientistas (UJEC), estabeleceu o "Prêmio Deming", que é outorgado anualmente às empresas e a indivíduos e que começou a ter um alto prestígio na indústria japonesa. Os círculos de qualidade, tiveram sua implantação em outros países, nas décadas de 70 e 80, até mesmo nos Estados Unidos. Hoje, o Japão, é modelo dos Círculos de Controle de Qualidade -CQP. São grupos de 06 a 12 empregados voluntários que se reúnem semanalmente para decidir e resolver problemas que afetam suas atividades comuns de trabalho.

Principais Obras: Elementary principles of the statistical control of quality (1950); Out of the crisis (1982); Quality productivity and competitive position (1986); Qualidade: a revolução da administração (1990).

Dr. Deming, apesar da idade avançada, envolveu-se em intensa atividade acadêmica, de treinamento e de consultoria, à qual se dedicou até nos dias de sua existência, no ano de 1993.

<<Fechar