AS NOVAS TECNOLOGIAS E O MUNDO EMPRESARIAL

Mas como as novas tecnologias vão afetar a vida empresarial, a vida industrial? Em primeiro lugar, tamanho não será documento. Não será o maior que vai comer o menor e sim o mais rápido que vai comer o mais lento. Então essa questão de ter sede própria vai perder o valor, porque o mundo será cada vez mais informacional. Isto pode ser constatado vendo uma biblioteca pública. Se um livro for emprestado toda a semana por uma pessoa, 52 pessoas terão lido aquele livro em um ano. Entretanto se este livro for disponibilizado eletronicamente, milhões poderão acessá-lo, porque a informação é copiada e não emprestada. Ela permanece disponível todo o tempo para todo mundo. Então a localização e a sede própria deixam de ser importantes. O computador passa a ser o grande centro dessa comunicação. Para se ter uma idéia disso, hoje em dia, nos Estados Unidos, 70% dos computadores que são vendidos nos EUA está indo para as casas. E esse mercado está crescendo 15% ao mês ainda hoje nos EUA. E essas tecnologias estão invadindo as nossas casas, chegando até nós. Podemos ver o enorme desenvolvimento tanto do Hardware quanto dos softwares, que são cada vez mais amigáveis, fáceis de utilizar. Isto é uma tendência.

Uma outra tendência é a customização. A tecnologia vai ajudar a empresa a fazer um produto dirigido ao seu cliente individual. Um exemplo interessante é de um jornal que tinha uma charge em seu interior e para cada assinante a charge era diferente, pois tinha o nome do assinante na charge.

A empresa terá que ter cada vez menos agências, pois muitos serviços poderão ser oferecidos com a utilização das novas tecnologias. Um dos maiores bancos da França não possui uma única agência, todas as transações são feitas via correio, via computador ou minitel (uma espécie de terminal com acesso a uma rede via telefone).

O que mudou então é a utilização da tecnologia da informação. Vai vencer a empresa que souber utilizar esses novos recursos. Vai vencer a empresa que tiver um banco de dados de seus clientes e conseguir trabalhar positivamente com inteligência em cima desse banco de dados.