Quantas vezes não ouvimos frases do tipo: Mas isto serve para indústria! Serviço público é diferente! Este não é um problema de educação! Não é um problema de marketing! Poucos problemas pertencem a uma única área de conhecimento. Para melhorar a capacidade criativa, as pessoas devem procurar conhecer outras áreas. |  | Procurar soluções de um problema nas outras profissões, nas pessoas que pensam de maneira diferente, em livros e revistas de uma área totalmente afastada da sua. Se ela trabalha numa organização de serviço, deve ver exemplos da indústria e vice-versa.

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