c) Existência da crítica Se um membro do grupo for criticado por um colega, sentir-se-á desmoralizado diante dos colegas e do chefe. A pessoa que foi criticada não mais ficará atenta às sugestões apresentadas, vai passar o resto da reunião defendendo a sua idéia original, mesmo que já não esteja tão certo da validade dela. Além disso, outros membros do grupo não apresentarão sugestões com receio de serem criticados. |  | d) Comunicação não verbal do chefe Quando um participante expõe sua idéia, os outros observam as reações não verbais do chefe. Se o chefe esboça um sorriso, todas as próximas idéias serão baseadas na idéia que provocou reação favorável; se ele fecha a cara, não aparece mais nenhuma idéia parecida. Se o chefe já sabe a melhor solução, não deveria ter convocado a reunião. Se não está certo da melhor solução, está prejudicando a escolha pela manifestação do seu inconsciente. Está dirigindo a escolha.

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