A punição reduz a probabilidade de um comportamento indesejável.
Muitas pessoas acham correto empregar a punição, quando
precisam alterar o comportamento dos outros. Essa suposição
é incorreta, pois a punição reduz a motivação
e o nível de energia.
Quase sempre é possível usar o reforço positivo no lugar de uma punição.
As pessoas conseguem alguns resultados com as punições, por isso resistem em abandoná-las.
Apesar de a punição ser o habitual, o reforço positivo geralmente se mostra superior.
Vamos examinar agora quais os principais reforços positivos que estão à nossa disposição.
O primeiro reforço positivo em que pensa a maioria dos gerentes é o dinheiro.
Mas se a soma recebida for inferior à esperada, o dinheiro pode se transformar em uma punição.
