Em termos de comunicação, o fluxo é descente (da direção para os trabalhadores, de cima para baixo), com o emissor sendo a administração, por meio de instruções de serviços distribuídas pela chefia imediata e tendo como receptor o trabalhador, agente passivo no processo. Assim, não ocorre fluxo comunicacional, mas sim a transmissão de informação de uma ponta a outra do processo (no caso, da direção para o trabalhador).

O conteúdo principal da comunicação são ordens, instruções de como trabalhar e se comportar. O registro preferencial é o escrito (formal). Na organização racional, procura-se, ainda, evitar a comunicação informal, que é indesejada e deve seguir os canais prescritos pelas redes da organização.

O quadro a seguir sintetiza o modelo de comunicação do ponto de vista da corrente racionalista clássica.