Dadas essas colocações, pode-se perceber a relevância da comunicação, uma vez que, tanto para a busca do envolvimento de subordinados e gerentes quanto para a tomada de decisões (mesmo que dentro de uma racionalidade limitada, vale ressaltar), o papel de coordenação exercido pelo gerente é preponderante.

Para cumprir esse papel, considera-se a necessidade de que o gestor desenvolva diversas competências, como a comunicacional, a de saber tomar decisões em condições de incerteza e de planejamento estratégico. O quadro a seguir apresenta a síntese do modelo de comunicação do ponto de vista da corrente gerencial.