O surgimento desse e de outros meios se deve aos avanços verificados na tecnologia, a partir da disseminação dos computadores e das redes de comunicação (internas e externas às empresas).

O quadro a seguir resume o modelo de comunicação do ponto de vista da corrente contemporânea.

As autoras concluem afirmando que "apesar das grandes mudanças no ambiente de negócios e do ápice de algumas variáveis em detrimento a outras, a comunicação percorreu o caminho do pensamento administrativo, crescendo em importância, e firmando seu papel fundamental para a eficiência e eficácia dos objetivos empresariais. Imaginar êxito organizacional na perspectiva contemporânea, sem trabalhar os processos de comunicação, pode ser considerado uma imprudência".