4 – Alinhamento entre comunicação e estratégia organizacional

No entender de Kunsch, o ponto de partida para o planejamento da comunicação organizacional seria o próprio planejamento estratégico da organização, com o qual o conjunto de ações, originadas a partir dos planos operacional, tático e estratégico, necessita ser alinhado.

Argenti reforça essa necessidade, afirmando que a comunicação empresarial deve ser intimamente ligada a uma visão e a uma estratégia geral da empresa.

No entanto, aponta uma realidade de grande parte das organizações norte-americanas (e também das brasileiras): poucos gerentes reconhecem a importância da comunicação e, com isso, não contratam profissionais qualificados dessa área. Assim, o resultado é que o pessoal de comunicação acaba ficando de fora desse processo.